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La nostra politica di reso ti permette di rispedire gratuitamente i tuoi prodotti nuovi.
1 solo reso omaggio per ogni ordine.
I resi sono omaggio per i seguenti paesi :
United Arab Emirates,Belgio,Francia,Germania,Spagna,Italia,Lussemburgo,Olanda,Austria,Polonia,Danimarca,Repubblica Ceca,STATI UNITI,Japan,Svezia,Canada,Regno Unito
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I miei resi
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- Scegli la quantità di prodotti che vuoi rendere.
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- Una volta completata la procedura, una etichetta comparirà sullo schermo pronta per essere stampata.
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Prepara il pacco :
- Aggiungi una copia della fattura nella scatola o scrivi su un foglio bianco i tuoi dati e il numero d'ordine.
- I prodotti vanno restituiti con etichette e imballi originali.
- Stampa l'etichetta di reso e incollala sulla scatola. Se utilizzi la scatola originale, rimuovi etichetta già presente.
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- Durante i saldi, se vuoi rendere un articolo in autonomia, puoi spedirlo all'indirizzo seguente :
JCR EKOI
1090 Avenue des Lions
PARC D’ACTIVITÉ DU CAPITOU PRODUCTION
83600 Fréjus
France
Dal ricevimento del pacco in sede, i tempi necessari per il controllo degli articoli ed avvio pratica sono di circa 5 giorni lavorativi
In caso di rimborso, l'importo verrà rimborsato sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale.
In caso di pagamento a rate, l'importo verrà detratto dall'ultima rata.
La nostra politica di reso ti permette di restituire gratuitamente* i tuoi prodotti nuovi (non indossati né lavati), con etichette attaccate e nel loro imballo originale, facendone richiesta entro 14 giorni. Una volta completata la richiesta di reso, hai a disposizione 30 giorni per spedire gli articoli.
Gli articoli indossati per una prova taglia non sono considerati come portati. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso che presenti segni di utilizzo o per ragioni di igiene.
In caso di rimborso, si richiede la restituzione di tutti gli omaggi insieme agli articoli (elencati nella fattura e nel riepilogo dell'ordine).
Non si accettano resi per gli articoli personalizzati.
Se il casco è dotato di sensore di caduta, si prega di incollare il sensore solo dopo aver provato il casco. Una volta incollato il sensore, il reso non sarà più accettato.
Le buste che contengono gli articoli resi non vanno graffettate, per evitare di rovinare gli articoli e gli imballi originali.
Per i resi delle scarpe, le suole non dovranno essere segnate, né dalle tacchette (anche solo per una prova) né da superfici abrasive.
* 1 solo reso omaggio per ogni ordine.
I resi sono omaggio per i seguenti paesi :
United Arab Emirates,Belgio,Francia,Germania,Spagna,Italia,Lussemburgo,Olanda,Austria,Polonia,Danimarca,Repubblica Ceca,STATI UNITI,Japan,Svezia,Canada,Regno Unito
Ti invitiamo in primo luogo a verificare l'avvenuta consegna del reso attraverso il numero di tracciamento in tuo possesso.
Una volta ricevuto il reso, si procederà al controllo degli articoli e al rimborso o accredito entro 5 giorni lavorativi
Francia
A domicilio


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Belgio
A domicilio


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Allemagne
A domicilio


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Autriche
A domicilio


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ITALIA
A domicilio


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A domicilio


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Lussemburgo
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Repubblica Ceca / Slovakia
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Regno Unito / Irlanda
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Amérique du Nord
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Amérique du Sud
Bolivia / Argentina / Chile
A domicilio

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Dal momento in cui l'ordine lascia il nostro magazzino, i tempi di consegna sono generalmente compresi tra 48 e 72 ore (giorni lavorativi) per una consegna presso un punto di ritiro, escluse le domeniche e i giorni festivi, e tra 24 a 72 ore (giorni lavorativi) per una consegna a domicilio, esclusi i week-end e i giorni festivi.
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Con il numero di spedizione potrai verificare in tempo reale lo stato della consegna. :
UPS
Potrai anche seguire lo stato di elaborazione dell'ordine nella sezione
cronologia degli ordini.
Clicca sul numero ordine corrispondente
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Se il tuo pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto :
- Controlla se nella cassetta delle lettere il corriere ha lasciato un avviso di passaggio.
- Se non è stato possibile effettuare la consegna a domicilio, è probabile che il pacco sia stato lasciato presso il punto ritiro più vicino.
Possibilità di consgena a domicilio, sul posto di lavoro o presso un punto di ritiro.
Per maggiori informazioni sulle modalità di consgena disponibili, consulta la rubrica Spese di spedizione.
Se la consegna non può avvenire a casa, sul posto di lavoro o presso il punto di ritiro scelto, il pacco può essere trasferito al punto di ritiro più vicino. Il corriere ti informerà direttamente.
Oltre alla consegna a domicilio, Ekoi ti propone la consegna presso un punto ritiro.
Trova il punto di ritiro più vicino a te :
- Bartolini
- UPS
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L'ordine può essere ritirato presso il punto di ritiro da un'altra persona.
Questa persona dovrà essere munita di un documento di riconoscimento valido (carta d'identità, passaporto, patente...) e di quello del destinatario del pacco.
Il pacco rimarrà in giacenza presso il punto di ritiro per circa 10 giorni lavorativi.
'ordine può essere ritirato presso il punto di ritiro da un'altra persona.
Questa persona dovrà essere munita di un documento di riconoscimento valido (carta d'identità, passaporto, patente...) e di quello del destinatario del pacco.
Se hai chiesto la consegna a domicilio ma sei assente al momento del passaggio del corriere, l'addetto alla consegna lascerà un avviso di passaggio per permetterti di riprogrammare la consegna.
In alternativa, il tuo ordine potrà essere trasferito presso il punto UPS può vicino al tuo domicilio.
Se scegli il punto di ritiro UPS, il pacco rimarrà in giacenza per il ritiro per circa 10 giorni lavorativi.
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Inserito nel mondo del ciclismo fin dal principio della sua carriera, JC Rattel ha una profonda passione per i materiali di qualità e per il mondo del ciclismo professionistico.
È dalla sponsorizzazione e dalla collaborazione con le migliori squadre e i migliori atleti pro che nascono le innovazioni del marchio Ekoi.
Pioniere della vendita diretta su Internet, Ekoï, eliminando gli intermediari, propone prodotti con un rapporto qualità prezzo imbattibile, generalmente 30% o 40% meno caro rispetto alla concorrenza. Questa strategia fondamentale rende la pratica del ciclismo più accessibile e in ogni caso, meno costosa.
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